Avis aux citoyens
Sollicitation frauduleuse pour la réparation de thermopompe

Le Service de police intermunicipal de Terrebonne / Sainte-Anne-des-Plaines / Bois-des-Filion tient à informer la population que des fraudeurs font de la sollicitation concernant l'entretien de thermopompes.

Les fraudeurs communiquent avec les résidents par téléphone pour offrir l'entretien de leurs thermopompes et fixent un rendez-vous. Ils disent travailler pour des compagnies connues. Ensuite, des employés se présentent sur les lieux au moment convenu, ils sont très gentils et donnent des conseils aux clients, en simulant d’inspecter ou de réparer l’équipement. Ils offrent ensuite un plan de service de 1, 2 ou 5 ans pour un montant donné. Des contrats frauduleux sont signés et laissés aux clients. Ils récupèrent les sommes convenues et quittent les lieux sans honorer les ententes.

Ils ne possèdent aucun permis de l'OPC (Office de la protection du consommateur) pour la vente itinérante ni de licence RBQ (Régie du bâtiment du Québec).

Nous vous suggérons d'être très prudents si vous recevez ce type d'appel. Dans ce cas, il est important de vérifier auprès du commerçant qui vous a vendu l'appareil si cette compagnie et l'adresse du commerce existent. Surtout, ne signez aucun contrat d'entretien ou de réparation avant d'avoir fait les vérifications nécessaires.

Si un technicien se présente à votre domicile, assurez-vous que les réparations ont bien été effectuées sur votre thermopompe avant de faire le paiement.

Toute personne ayant été victime ou qui possède de l’information sur ce genre de fraude est invité à communiquer avec le service de police intermunicipal de Terrebonne / Sainte-Anne-des-Plaines / Bois-des-Filion, en composant le 450 471-4121 en mentionnant le dossier TRB-190221-023.

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